这里是距离沈阳大约100公里的佟二堡镇,东北家喻户晓的“中国皮草之都”,每一个东北爱貂人的梦想之地。
晚上23点,仙诺皮草的两位当家人强哥和小茹夫妇准备下播了。今天直播的七八个小时,7000多人涌入他们的直播间,从这里买走7800元到几万元不等的水貂。
关闭直播。强哥和小茹瘫倒在旁边的沙发上,喝上几口水,吃一粒喉片,开始平复心情,让自己从与粉丝互动的兴奋中跳脱出来。
回到家,躺到床上,时间已是凌晨。再玩会儿手机,夜里一两点钟才能逐渐入睡,中午前起床开始新的一天。
过去五六年,他们大部分时间都保持着这样的工作节奏。2023年,他们在快手平台上通过直播和短视频销售水貂服饰,实现了三四千万的GMV。
在佟二堡,至少有1000名像他们一样的主播商家,还有与之相配合的电商供货平台、运营、客服、打包、物流等各类人员,让这个小镇在黑夜里飞速运转。
白天,是佟二堡的线下世界。海宁皮革城专业市场的几百家商户、实体商场的2000多家零售门店从早上八点开始营业,下午5点商场关门的时候,直播间里的佟二堡才开始人声鼎沸。
“对直播电商我是又爱又恨,做线上是被逼的。”佟二堡海宁皮革城总经理夏一峰边走边说,他挥舞着手臂告诉我,作为一个线下商城发展直播电商,就像两只手左右互搏,一条手臂疼,一条手臂麻,但再疼也得做。
2023年,佟二堡海宁皮革城零售商户营业额5亿,专业市场营业额10亿。夏一峰说,实体零售业务一直处于下滑中,而5年前从零开始的电商销售GMV达到了30亿,是商城营业额的6倍。
今年双11,这样的增长还在继续。快手平台数据显示,10月25日-31日,平台中高端貂相关服饰GMV同比增长56%,订单量增长62%,买家数增长56%,新买家数增长46%。尽管线下买貂的人少了,整体需求却没有下降,人群更年轻,地域分布也更广。
日夜交替的佟二堡,才是真正的佟二堡。
傍晚,商城里的灯熄了,39栋小楼组成的电商时尚产业园,两座电商大厦、一座电商直播中心里灯火通明。
01
一个皮草家族的“权利交接”
强哥和小茹身处一个发展多年的皮草家族。父辈张书玉是地地道道的佟二堡人,见证了佟二堡——这个3万多人的小镇,近三四十年以来跌宕起伏的巨变。
相比大东北其他地方,佟二堡特殊之处在于耕地不多,人均只有几分地,不能靠种地为生,佟二堡人1980年代就开始做生意,出现很多倒爷。
张书玉就是那个时候,开始从福建、河北等地买皮革回来,加工成皮夹克、皮衣出售,“佟二堡一开始没什么市场,就是在西边有一个露天市场,大家推着自行车跟摆摊似的。”张书玉说。
1990年代后,深圳和香港的商人开始做貂皮服饰利润很高,敏锐的佟二堡人开始从他们手里拿货,卖到东北各地,佟二堡渐渐从零售、批发,转向购买貂皮生产加工,逐渐形成一个皮革裘皮产业集散地。
2000年以后,张书玉在佟二堡也有了自己的加工厂,与其叫加工厂,更像一个小作坊,无非就是把皮革和裘皮买回来以后,裁剪缝制成各种款式的服装。后来,他创立了仙诺皮草品牌,带着家人把线下皮草卖场开到了武汉等多个城市,赚到了第一桶金。
“皮草市场2015年有一次大的波动,貂皮服饰的生意开始从鼎盛走下坡路。”张书玉说,那个时候他很困惑,在广州花1000块听了一堂商业课,讲师说的一个词击中了他——定位。
“什么叫定位?简单的理解,就是把满脑袋头发都剃掉,就留一根儿。”这句话对他的影响是,张书玉开始思考他的产品卖给谁,以及在哪里卖。
探索新渠道的任务,他交给了自己的儿子强哥。出生于1990年的强哥,20岁就跟着张书玉在线下学做皮草生意。2015年,强哥小茹结婚后,把目标瞄准了淘宝,强哥学摄影、学运营,小茹学模特等各种知识,慢慢走向家族生意的前台。
强哥(左)与小茹(右)在海外参加貂皮拍卖会
随着短视频流行,强哥和小茹2017年开始玩快手,将线下生意逐渐向线上转移,并将重心放在直播和短视频这种新载体上。几年后,他们说服张书玉关闭所有线下实体店,入驻海宁皮革城电商大厦,完成了线下到线上的生意传承与权力交接。
如今的仙诺皮草,尽管在快手只有约100万粉丝,但每年达成GMV已经超过了实体店时代,至今已发布3800多个短视频。张书玉隐身幕后负责战略和工厂生产环节,从貂皮购买,到直播间互动、运营、投流、设计等全部交给两位年轻人。
“做高端产品,我们有共识,但父亲不太懂用户需求。”强哥认为父亲懂线下和生产,各种想法很多,总想探索各种生意模式,但离用户太远了。
两位年轻人每天在直播间与用户交流,看评论,看数据,更清楚用户想要什么。“我们发现,在南方比如四川、湖南、上海等地有了更多买貂的用户,占比已经超过20%。”强哥说,他们更年轻,喜欢更新潮有设计感的款式,而不是上一辈喜欢的黑色,而买貂人群向东北之外的扩散和年轻化,是他们在运营快手电商过程中发现的一大趋势。
更大的变化出现在生意模式上。实体店时代是重资产,季节性强,地域性强,导致现金流脆弱,直播和短视频近乎完美地解决了这些棘手问题。
“实体店的时候,每年销售集中于10月到次年2月,每年三四月份采购貂皮,占用大量资金,10月以后才能回款。”张书玉说,现在几乎没有太大现金流压力,直播和短视频把客户群扩展到全国,从中老年人扩展到年轻人,而且是先下单再生产,夏天可以卖返季,秋天卖新款,冬天卖应季,整个生意的健康程度好了很多。
张书玉和子女们的皮草生意变迁,是整个佟二堡皮草商人变化的一个缩影。
仙诺皮草直播间
海宁皮革城里被津津乐道的另一个案例是貂得衣,老板本来是专业批发市场的一个商户,机缘巧合之下在快手崭露头角并得到平台扶持,目前已经在快手有1200多万粉丝,皮草生意做的越来越大。
在这些标杆的带动下,佟二堡几乎所有实体店铺的老板都在两条腿走路,白天线下店,晚上直播间,“前两年的冬天,我一场快手直播最高卖出了700多件貂,相当于线下卖几个月的量。”佟二堡薛龙在快手有40万粉丝,相比仙诺皮草聚焦高端,他更强调性价比,客单价多在2000-7000元之间。
“我们已经尝试了一段时间,在快手开了几个号,想投入更多。”皇家贵夫人的线下店代理商万彪说,他现在是让营业员兼职做主播,还在不断摸索。
02
一个传统市场的“自我救赎”
11月初的佟二堡天已渐寒,慢慢进入皮草销售的旺季。白日将尽,夏一峰打开手机移动端,查看60万平米的海宁皮革城今天的线下流量,数字让他略感惊喜,“来了57辆团购直通车,商城5000人次。”
这已经是近期很不错的流量了。但一个必须面对的尴尬是,这些从本溪、铁岭、公主岭、海城、调兵山等东北各地开来的团购大巴,参加免费旅游的中老年人消费力疲弱,线下人气提高了一些,但真正转化为销售的屈指可数。
这对一个以出租物业为核心收入的传统市场来说,是巨大压力。2000多家实体零售店铺背后是皮草专业批发市场、上游生产加工企业,以及各种为之配套的产业集群生态,这些商家没有生意、赚不到钱,如何继续租用佟二堡海宁皮革城的物业?
回想海宁皮革城入驻佟二堡的2010年,盛况时常浮现在夏一峰眼前。彼时生意持续火爆,买一件属于自己的貂刻进了几乎每个东北人的基因,大巴、私家车从东北各地奔赴佟二堡,天气越冷,这个镇上的生意越火。
以至于,2011年海宁皮革城启动了二期10万平交易市场的建设,接着是三期26万平,五年间海宁皮革城在佟二堡投资了28个亿。
海宁皮革城只是佟二堡产业集群的投资者之一,高峰时候佟二堡本地和外来的皮草商城和专业市场多达十几家,上游貂皮生产加工企业多达几百家,导致市场迅速供大于求。
终于在2015年,海宁皮革城三期开业的第二年市场进入了转折点,增速放缓了,皮草行业上下游整个链条进入去产能和库存阶段。
即便如此,以时间换空间,海宁皮革城的实体店铺、专业市场还可以坚持。2019年新冠疫情爆发,线下流动暂停,让佟二堡皮草裘皮产业集群陷入了真正的生存危机。皮革城副总经理高溧雪清晰记得,在皮草销售最旺季的时候,人进不来,货出不去,商户闭门歇业,怎么办?
图:佟二堡海宁皮革城副总经理高溧雪
海宁皮革城管理层想到了直播。疫情爆发前,佟二堡海宁皮革城与快手电商有两次互访,并签署了战略合作协议,希望帮助实体店铺做一些新渠道的探索。
“春节期间,我们率先启动了2.5万平的直播中心,快手也很慷慨,给了5.5亿流量,至少先把这事干起来,怎么拍摄短视频?怎么上架?然后怎么去直播?大概培训了四五期,得有几百人,瞬间整个皮革城,基地主播就到了 500多人。”高溧雪说,当时很多商家爆单,2020年7月尽管不是皮草正季,皮革城商户单月在快手GMV达到1个亿。
以此为起点,高溧雪授命成立专门的网络公司,开始搭建整个海宁皮革城的直播电商生态,孵化主播、对线上商家进行运营指导,空置了多年的皮革城三期两座高楼陆续出租给近百个直播商家,相邻的39栋小楼则出租给众多供货平台进行配套支持,佟二堡海宁皮革城形成了线上线下相融合的三块业务:零售、批发和电商。
实体和电商之间,很容易被放在对立面,可高溧雪不这样认为。在她眼里,整个佟二堡和海宁皮革城的产业集群生态中,批发是最核心的,批发可以给零售,也可以供货给达人,而批发背后是工厂和更多链条,“直播电商的规模化销售,拉动了整个实体链条的运转,单靠线下零售撑不起整个生态,必须得融合,不融合这条路走的会非常难。”
在高溧雪眼里,直播商家们通常每天的工作节奏是,上午12点多,拿着很多袋子到批发市场或供货平台选货,选货之后上楼,拍摄短视频、化妆,晚上7点钟就开始直播,直播到夜里12点,下播复盘、发货,然后睡到第二天上午,选货、直播、发货,如此循环往复。
发展至今,佟二堡皮草产业集群在批发-零售、批发-电商、零售-电商之间已经相互交织,你中有我,我中有你,按照高溧雪的理解,“佟二堡海宁皮革城迈入线上线下融合发展的3.0阶段。”
03
产业带的下一个可能
聚焦做高端水貂的仙诺皮草,老爷子张书玉最近关注较多的是AI。在佟二堡这样的偏远小镇上,一个50多岁的皮草老板关注人工智能,多少有些魔幻。
事情的起因是,自从把皮草生意搬到直播间和短视频,设计成为越来越重要一环。相比线下时代有限的款式,他们需要不断推出新款,甚至按照客户需求进行“定制”,更多的品,更有设计感的品,这让仙诺皮草在设计上投入越来越多,与国内外诸多设计师进行合作。
“一种可能是,人工智能在设计领域已经展现出很强的能力,是不是可以辅助进行款式设计?我认为貂的未来就是做私人定制,过去做不了,但有了快手这样的平台,再加上AI,这条路就能跑通。”张书玉说。
对于这种“狂妄”的想法,儿子强哥认为有点过于超前。他说,目前也就是关注了一些国内外的AI产品,还没有真正进入实践。但他也承认,仙诺在快手上有大量的复购用户,忠诚度很高,消费能力很强,做中高端是父子的共识。
其实,过去六七年,经过短视频和直播洗礼,佟二堡的产业带商家也在不断分化:少数商家选择了仙诺的高端路线,到海外采购貂皮且有自己的工厂,设计上投入更多,价格往往近万元甚至更高;多部分商家选择了性价比路线,对貂皮的采购适当放低标准,追求利润合理,价格六七千以内甚至两三千;还有一些商家选择了低端路线,卖二手貂和翻新产品,价格低廉。
目前,前两类产业带商家活得都还不错,第三类商家已经逐渐被市场淘汰。“我们看到,貂的客单价今年其实是至少有30%提升,这说明快手买家人群对貂是有消费升级需求的。”快手电商女装华北区域负责人崔海晨表示,近期快手电商与海宁皮革城共同发起了“快手品质好貂节”,针对佟二堡的皮草产业带制定了包括流量、补贴在内的多项扶持政策,帮助商家迭代和销售爆发。
从平台角度,深耕产业带正在成为战略级项目。2024年4月,快手电商发布“手选好产地”IP,开始针对广州、深圳、杭州、郑州、武汉等10个快手女装重点产业带城市打造有影响力的产地名片标杆,将更多助力产业带发展的经验复制到全国。
快手商业化和本地生活两个业务则从两侧助攻,与服务商、代理商、直营团队一起展开产业带商家招募,组织招商会、双选会、培训会等传递线上经营方法论,“佟二堡线上线下融合的模式,在很多偏重资产的产业带一定是可以复制的。”高溧雪说。
让夏一峰充满期待的是近期快手本地生活业务进军佟二堡,包括直营团队进驻、本地服务商承接、重点商户合作与培训、达人生态的搭建等,与快手电商协作进一步升级佟二堡的产业带生态和零售业态。
“本地生活可能更适合我的零售。”夏一峰说,他关注的是给佟二堡线下店引流和增加销售。按照高溧雪的计划,他们正引导实体商家做一件事,让线下店变成网红店,有一定的自带流量属性,而这就少不了快手达人生态和本地生活业务的参与。
双十一期间,快手多位主播参与品质好貂节实现了大场突破,@CC大彤彤首场单场直播GMV突破1500万,@LuLu Studio8 首场单场直播GMV 突破1200万,产业带生态、供应链整合,与平台政策的匹配对接正在碰撞出新的生意红利。
“有一种鱼,繁殖力特别快,而且是在乘风破浪环境里诞生出来,甩子是靠浪来拍打它挤压出来。”高溧雪感慨道,佟二堡这些年线上线下的变化,与此类似。